Como atender um pedido do início ao recebimento
O cliente monta o pedido com opções e entrega; a lojista confirma, conclui informando o pagamento e agradece.
Marina · floricultura com entrega. Marina recebe pedidos de buquês com tamanho, entrega em bairros diferentes e recado no cartão.
Antes de começar: Itens com opções (ex.: tamanho); Bairros e fretes cadastrados em Entregas.
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O cliente escolhe um buquê
A vitrine mostra categorias, preço e o aviso “a partir de” para itens com tamanhos diferentes.
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Escolhe tamanho e quantidade
Nas opções, o tamanho obrigatório vem com o acréscimo de preço ao lado. O total se atualiza na hora.
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Revisa o carrinho
O carrinho lista o item com o tamanho escolhido e tem campo para cupom. Ao fim, toque em Continuar.
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Informa entrega, data e recado
Ele escolhe Entrega ou Retirar na loja, o bairro (o frete aparece ao lado), a data, o horário e a mensagem do cartão.
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Envia o pedido pelo WhatsApp
O pedido chega organizado na conversa da loja: itens, tamanho, endereço, data e pagamento, tudo na mesma mensagem.
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A lojista abre o pedido no painel
No painel, o pedido mostra o tamanho, o frete somado, o endereço, a data e o recado do cartão.
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Conclui e informa o pagamento
Depois de entregar, toque em Concluir e informar pagamento e escolha como o cliente pagou: Pix, dinheiro, cartão ou outra forma. Se for pagar depois, escolha Fiado e a data.
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Agradeça e peça a avaliação
Ao concluir, o Lolzap oferece Enviar agradecimento: abre o WhatsApp com a mensagem de agradecimento e o link para o cliente avaliar a loja.
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