Como vender serviço “sob consulta” e enviar orçamento
O cliente descreve o problema; a oficina informa o valor; o cliente aprova pelo link e o serviço segue o fluxo normal.
Renato · oficina mecânica. Na oficina, o valor depende do problema. Renato recebe o pedido com a descrição e responde com o orçamento.
Antes de começar: Item sem preço fixo (aparece como “valor sob consulta”); Campos de pedido: veículo e descrição do problema (já vêm no tipo oficina).
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A vitrine mostra “valor sob consulta”
Itens sem preço aparecem com o aviso Valor sob consulta, ao lado dos serviços de preço fixo.
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O cliente adiciona ao carrinho
Na página do item, o aviso explica: “a loja confirma o preço no WhatsApp”. O cliente adiciona e segue.
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Descreve o problema
Na finalização, o cliente informa o veículo e descreve o problema. Esses campos aparecem no pedido para a oficina avaliar antes de responder.
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Envia o pedido
O pedido é registrado e a mensagem segue para o WhatsApp da oficina.
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A oficina abre o pedido
No painel, o pedido mostra “a combinar” no item, as respostas do cliente e o bloco Definir valores (orçamento). O botão de concluir fica bloqueado até informar o valor.
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Informe o valor
Digite o valor unitário de cada item (e o frete, se houver) e toque em Enviar orçamento.
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Orçamento enviado
O pedido passa a mostrar “Orçamento: aguardando o cliente” e o total já calculado.
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O cliente recebe e decide
Pelo link de acompanhamento, o cliente vê o valor e toca em Aprovar ou Recusar.
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Orçamento aprovado
Com a aprovação, o pedido segue o fluxo: etapas do serviço, conclusão e recebimento.
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